サイクルワークス千里丘店：地域密着の自転車店のこだわりと情熱

2024 11/30

2024年10月27日 2024年11月30日

摂津市に位置する「サイクルワークス千里丘店」は、主に自転車の販売と修理を手がけ、地域住民に愛される自転車店です。店主の森本さんは店舗を運営し、丁寧なサービスと質の高い技術で信頼を築いてきました。今回は、森本さんにお話を伺い、店舗運営の背景やこだわり、今後の展望について詳しくお聞きしました。

自転車業界に飛び込むきっかけ：ロードバイクから広がった世界

森本さんが自転車業界に入ったきっかけは、大学時代にロードバイクに魅了されたことでした。当時、ツーリングや長距離サイクリングに興味を持ち、自転車に夢中になった森本さんは、その楽しさを深めるうちに自転車業界への道を歩み始めました。

「最初は大手の自転車販売店で働き始め、販売や修理の技術を一つひとつ学びました。いくつかの店舗で経験を積んだ後に、2021年にサイクルワークス千里丘店をオープンしました」と森本さんは語ります。

「大手では、さまざまな自転車に触れる機会が多く、どんな自転車にも対応できるよう技術を磨くことができました」と、当時を振り返りながら、その経験の重要さを強調しました。

地域密着型のサイクルショップ：一貫したサービスと低価格・高品質な修理

サイクルワークス千里丘店の最大の特徴は、店舗にいるのが森本さん一人ということです。大手の自転車ショップとは異なり、スタッフが固定されているため、接客やサービスの一貫性が保たれているのが大きな強みです。

「一人でやっている分、お客様とのやり取りがより密になります。以前修理した自転車のことを覚えているので、再度ご来店いただいた際にもスムーズに対応できます。大手の店ではアルバイトが頻繁に入れ替わり、担当者が変わることもありますが、ここではそういった心配がないため、安心して通っていただけるのが強みですね」と森本さんは話します。

低価格かつ高品質な修理サービス

サイクルワークス千里丘店では、修理の質にも徹底したこだわりがあります。例えば、パンク修理は500円という非常にリーズナブルな価格で提供されており、作業は迅速かつ正確です。「大手の修理店ではパンク修理が1000円以上することもありますが、当店ではお客様の負担を少しでも軽くできるように、低価格を維持しつつも品質を落とさないことを心がけています」と森本さん。

千里丘周辺にはファミリー層が多く、特に子供乗せ自転車や通学用自転車の修理依頼が多いそうです。「この地域はマンションが多く、子育て世代もたくさん住んでいます。子供乗せ自転車のメンテナンスや電動自転車のメンテナンスなどの需要に、低価格でしっかり応えていくのが私の役目だと思っています」と、地域に根ざしたサービスの重要性を強調します。

電動自転車やスポーツバイクの販売も対応

サイクルワークス千里丘店は修理がメインの業務ですが、電動自転車やスポーツ自転車の販売も行っています。「この地域は坂道が多いため、電動自転車が特に人気です。パナソニック製の電動自転車を中心に、スポーツバイクも取り扱っています。お客様のニーズに応じてカタログから取り寄せる形で対応しています」と森本さんは話します。

地域の安心を支える出張修理サービス

サイクルワークス千里丘店のサービスの中でも、特に好評を得ているのが出張修理です。お店に足を運べない方や、忙しくて営業時間内に来店できない方に向けて、営業時間外のみですがお客様の元へ伺い、修理を行う柔軟な対応をしています。（別途出張費はかかります）「仕事終わりの時間や、外出が難しい方のために、できる限り出張修理の依頼に応えています。自転車が日常の重要な移動手段であることを理解しているので、安心して自転車を使い続けられるよう、誠実な対応を心がけています」と、森本さんは語ります。

この出張修理サービスは、特に子育て中の家庭や車を持たない高齢者、さらには遠方からの依頼者にとって非常に便利です。自転車が突然使えなくなった時でも、修理が自宅の前で完了するという安心感が地域住民からの信頼を集めています。出張サービスでは、パンク修理やブレーキの修理など、幅広い対応が可能です。こうして、サイクルワークス千里丘店は、地域にとって「駆けつけてくれる自転車修理店」として欠かせない存在となっています。

今後の展望：地域密着型の強化と知名度向上

森本さんは、サイクルワークス千里丘店をこれからも地域密着型の自転車店として、より一層発展させていきたいと考えています。店舗を拡大するよりも、この地域に根付いた存在であり続け、より多くの方にお店を知ってもらうことが目標です。「特に、新しいチャレンジをするよりも、まずはこの地域の方々に愛される店として定着したいと思っています」と森本さんは語ります。

この地域にはファミリー層や高齢者が多く住んでおり、日常的に自転車を使用している人々が多い一方で、自転車の修理に関しては不足していると森本さんは感じています。「千里丘周辺はマンションが増え、人口も増加していますが、自転車の修理が追いついていないという現状があります。そうした地域のニーズに応えていくことが、今後の大きな課題であり目標です」と述べています。

また、知名度向上にも力を入れていく予定です。特に、口コミや地域の紹介を通じて、摂津市や吹田市だけでなく、茨木市やその他エリアにも出張修理のサービスを広げていく計画です。「出張修理は非常に人気があり、今後さらに広いエリアでこのサービスを提供していくことで、地域全体の自転車修理のニーズに応えていきたいです」と、森本さんは意欲的に話します。